徵信調查任務未果，委託人槓上業者

宜蘭縣一名年約30多歲的女OL小花，因丈夫搞小三，她陸續支付徵信社共約240萬，希望透過捉姦與找小四破壞丈夫與小三感情的方式，挽回自己的婚姻；但事隔3個月小花認為徵信社沒有完成她的委託，遂向宜蘭縣政府消保官申訴；但因徵信業者無定型化契約遵循，無法依消保法開罰，業者不退費調解無法成立，且小花即使與業者對簿公堂，仍可能血本無歸。

因為徵信業者沒有定型化契約範本遵循，即使要訂定型化契約，也因委託成本浮動，成果很難明定價格與退費機制，無法使用消保法56條之1，也就是「企業經營者使用定型化契約，違反中央主管機關依第17條第1項公告之應記載或不得記載事項者，除法律另有處罰規定」這項法條來開罰。

即使契約沒有明訂價格與退費機制讓消費者不利，對徵信業者也無任何強制力。且小花即使與業者協調不成要對簿公堂，仍可能因是只簽署委任契約，討不回已支付的費用，形同血本無歸，小花最終因身心俱疲也沒有選擇與業者訴訟。