(發佈時間:2015-08-06 10:32:35)
電話催收員,應該有高超的催收話術,除了催收話術之外,您應該對於債務人的欠款帳目,有瞭若指掌的胸有成竹。因為,債務催收員,常常會碰到債務人激烈的抵抗,所以無論是心理戰、腦力戰,都應該準備充足,才能順利收回債款,要不然,多只會淪為唇槍舌戰,相互辱罵,哭哭啼啼訴苦的情況。
根據立達徵信社內電話催收員之催收實務心聲,可以統整為下列幾個要點:
一、 首先,想要擔任電話催收員,或是債務催收業務員,您的心理特質一定要非常堅強,不可以是脆弱的。因為債務人被逼急了,可能會口出惡言,若您無法適當的抒發自己的情緒以及壓力,您一定很快就會崩潰了。以基本常識來說,不會有任何債務人,向催債人員說謝謝,有的只是,脾氣暴躁下的髒話連篇。
二、 第二,您的理性要優於感性,您今天的工作立場,就是要收債,不要將感情放得太多,要不然會被債務人所影響,同情其遭遇,那麼,您的帳款就醫定收不回來了,下一個失業的就是你。
三、 第三,在債務催收實務上,有很多債務人,比演員還像演員,明明有錢可以還,卻跟你說自己一無所有,其實債務人就算聲請破產,只是將自己名下的財產,轉移到其他人的名下,讓你連走法律程序,都很難要回欠款。
若您對於債務催收實務,有想要了解更深,歡迎您到立達徵信社官方網站進行查詢,或是直接拿起您手邊的電話,撥打0800-089-800,來電進行諮詢。
在債務催收時,最容易遇到的問題,就是債務人抵死不還款,有時候還開大絕招,換工作、換電話、搬家、隱姓埋名到異地生活,逃避債務催討的方法超多樣,有些人甚至還會出國躲債。對於債權人而言,自己只是想要收回屬於自己的欠款而已,怎麼會遭遇如此頑強的抵抗?債權人如果剛好急需用錢,肯定會急得如熱鍋上的螞蟻。但立達徵信社告訴您,就算您多麼著急想要收回帳款、債務,您還是不能隨便將案件委託給不知名的徵信社或是資產管理公司進行處理。您有在新聞上看到警方又破獲某某討債集團,涉及暴力討債,威脅、綁票債務人,並凌虐要求其還債。若您不小心委託到暴力討債集團,您可能會因此吃上教唆恐嚇罪等等的官司,是故,當您要委託他人進行債務處理時,請認明政府合法立案的徵信社,您可以直接撥打立達徵信設電話:0800-089-800,進行案件委託。
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